أنجز مركز رأس الخيمة للإحصاء والدراسات والقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة دراسة حول رضا المتعاملين أصحاب المنشآت التجارية عن نظام “حماية الإلكتروني” وإجراءاته وخدماته برأس الخيمة والمطبق بموجب القانون رقم 3/2015 بشأن قانون الأنظمة التقنية لأمن المنشآت الصادر من صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي عضو المجلس الأعلى للإتحاد حاكم رأس الخيمة. وقد شمل الاستبيان (708) منشأة مستفيدة من هذا النظام تم إختيارهم عشوائيا من جميع مناطق الإمارة. وكانت نتائج الرضا العام عن النظام (77%) وكانت أعلى نسبة رضا على الخدمات المقدمة من هيئة الموارد العامة وبنسبة (78.4%) تلتها خدمات القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة بنسبة (77.8%)، فيما حقق مقدمي الخدمة ونظام الحماية نسب رضا (76.7%) و (75.1%) على التوالي. وتأتي هذه الدراسة تطبيقا لمذكرة التفاهم التي أبرمت بين الطرفين مؤخرا، وهي دراسة مهمة كونها تبين الرضا أو الإحساس الإيجابي الناجم عن حصول المتعامل على ما يتوقعه أو يرغب فيه من نظام “حماية الالكتروني”، مما يساهم في تحقق سعادته ورضاه.